Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win23

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 23win23 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành bởi 23win23 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "23win23"). Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 23win23 thông qua tên miền 23win23.app hoặc bất kỳ tên miền liên kết nào khác.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên nền tảng 23win23, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng 23win23 ngay lập tức.

23win23 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng 23win23 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win23, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23win23 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 23win23. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.

3Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản tại 23win23, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23win23 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Bạn phải thông báo ngay cho 23win23 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 23win23 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• 23win23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

23win23 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và yêu cầu xác minh.
• 23win23 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp vào tài khoản 23win23 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.
• 23win23 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 23win23 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 23win23 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 23win23 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hiện hành.
• 23win23 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Khuyến Mãi & Thưởng

23win23 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 23win23 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 23win23:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 23win23.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 23win23.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win23 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 23win23 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 23win23 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "23win23" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo hộ theo pháp luật.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win23 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

10Chấm Dứt Tài Khoản

23win23 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 23win23 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Chơi Có Trách Nhiệm

23win23 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

12Thay Đổi Điều Khoản

23win23 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 23win23.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 23win23, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 23win23
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) và nêu rõ tên tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng liên quan. 23win23 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.